Feed Marketing
รูปแบบการตลาดสมัยใหม่ ในยุคของเทคโนโลยีอินเตอร์เน็ตที่กำลังปรับเปลี่ยน เข้าสู่นิยามของ Web 2.0 ที่มีเนื้อหาของเว็บไซต์เป็นแก่นสาระสำคัญ ในการผลักดันหรือเปิดตลาดสินค้าใหม่ๆ ให้เป็นที่รู้จักกันมากขึ้น ในสภาวะการแข่งขันที่มากขึ้นด้วย รูปแบบการตลาดที่ว่านี้ แตกหน่อ ออกสายพันธุ์ เกิดเป็นการตลาดบนอินเตอร์เน็ตรูปแบบใหม่ที่เรียกว่า Feed Marketing ขึ้นมา ภายใต้แขนงใหญ่ๆ ของ Internet Marketing อีกทอดหนึ่ง
Feed marketing อาศัยเทคโนโลยีและความสามารถของ RSS, ATOM, Podcasting หรืออื่นๆ นอกจากนี้ ในการทำงาน ภายใต้ความเร้นลับ ซับซ้อนของภาษา XML ซึ่งเป็นมาตรฐานของเอกสารแบบเปิด ที่ไม่มีรูปแบบตายตัวครับ แล้วทำไมผมถึงเรียกว่าเป็นการตลาดบนอินเตอร์เน็ตรูปแบบใหม่ล่ะ รูปแบบเดิมๆ มันคืออะไร ใครที่ยังงงๆ อย่าพึ่งตั้งคำถาม กวนใจ แน่นอนผมจะเขียนให้เข้าใจ ตามความเข้าใจของผมนี่แหละครับ
Feed marketing กำลังจะเข้ามาทดแทน (หรือเข้ามาแล้ว) การตลาดแบบเดิมๆ คือ E-Mail Marketing นั่นเองครับ เพราะการตลาดโดยใช้ E-Mail นั้น มีการส่งเมล์ที่ผู้ใช้ไม่ต้องการมาให้เยอะ ที่เราๆรู้ๆกันคือ Spam Mail นั่นล่ะครับ นี่ถ้าผมไม่ใช้เมล์ที่เก็บเมล์ได้เยอะๆ อย่าง Gmail แล้วละก็ กล่องข้อความขาเข้าของผม คงต้องลบกันทุกวันเชียวล่ะ ยิ่งถ้าใช้อีเมล์ขององค์การ ยิ่งวุ่นวายกันใหญ่ ต่างสรรหาซอร์ฟแวร์สกัดกั้นอีเมล์ขยะกัน จนสิ้นเปลืองงบประมาณขององค์กรกันไปเลย ซึ่งส่วนนี้ขอยกให้เป็นหนึ่งในข้อเสียล่ะกัน ส่วนข้อดีนั้นมันยังมีอยู่นะครับ เพราะเมล์ที่ส่งมานั้นใช่ว่าจะเป็นอีเมล์ขยะ (Spam Mail) ไปเสียทั้งหมด เป็นอย่างเดียวเท่านั้น อีเมล์ดีๆก็มีให้อ่านกันเยอะ แต่ใครกันล่ะ (ผมคนหนึ่ง) ที่จะอ่านกันหมด เพราะมันปะปนกันมาทั้งดีและชั่ว (เมล์ขยะและของดีๆ) เลือกอ่านกันตาลายกันพอดีครับ
Feed marketing สามารถส่งข้อมูล โดยตรงถึงผู้ใช้ทันทีที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ตามที่ผู้ใช้เรียกข้อมูลนั้นๆ ผ่านซอร์ฟแวร์หรือผู้ให้บริการอ่าน Feed ที่เรียกว่า RSS Reader หรือ Feed Reader อาทิเช่น FeedForAll, Bloglines ตามลำดับ เห็นไหมล่ะครับ แทนที่มันจะไปออกันในกล่องข้อความขาเข้าของอีเมล์ ที่ใช้บริการของ Gmail Yahoo หรือ Hotmail หรือผู้บริการรายอื่นๆ โดยที่ผู้ส่งไม่มีทางรู้เลยว่าผู้ใช้จะเปิดอ่านมันหรือไม่ ผลตอบรับเป็นอย่างไร
Feed marketing ผู้ใช้เป็นคนสรรหา feed เอง แต่ E-Mail Marketing ผู้ส่งเป็นคนสรรหาผู้ใช้ ทำไมถึงเป็นอย่างนั้น เป็นเพราะประสบการณ์ของผู้ใช้ แตกต่างกัน การเลือกอ่านข่าวจาก Feed ก็แตกต่างกัน แต่ถ้าเป็น E-Mail Marketing ผู้ส่งไม่รู้ว่าผู้รับมีประสบการณ์มากน้อยเพียงใด บางทีจึงเกิดอาการที่เรียกว่ายัดเหยียดขึ้นมาครับ
การกระจายข่าวสาร ทั้งภาพ เสียง และข้อความ ผ่าน Feed ส่งตรงถึงผู้ใช้ทันที เป็นข้อได้เปรียบหลักๆ อยู่แล้ว อีกทั้งเห็นผลตอบรับกลับมาด้วย (RSS Comment) ยิ่งเพิ่มมูลค่าทางการตลาดของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ขึ้นไปอีก เห็นที งานชิ้นนี้ต้องยกความดีความชอบให้ Blogging Software อย่าง WordPress แล้วครับ ที่เพิ่มคุณสมบัติส่วนนี้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของ Blog ใครใช้ WordPress กันอยู่ แสดงว่า Feed ของท่าน ถูกตั้งมาเรียบร้อยแล้วครับ ซึ่งเป็น RSS นั่นเอง
อือ..เป็นรูปแบบการตลาดแนวใหม่ที่จะมาแรงในอนาคตอย่างแน่นอนครับ
อ่า เพิ่งรู้ว่าคุณเดมีblogด้วยจะมาติดตามผลงาน เด้อครับ
เยี่ยมมากคับ