Google Analytics โปรแกรมวิเคราะห์เว็บไซต์ หรือ Web Analytics เครื่องมืออันทรงพลัง ภายใต้อ้อมอกการดูแลของ Google ณ เวลานี้ ผมยกให้เป็นที่หนึ่งแห่งวงการนี้ไปเลย นับตั้งแต่ Google ได้เข้าซื้อบริการนี้ จาก Urchin ซึ่งตอนนั้น ไม่ใช่บริการฟรีๆ เหมือนดังปัจจุบัน คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายให้ทาง Urchin ในราวๆเดือนละ 200 เหรียญ หรือประมาณ 8,000 บาท แพงน่าดูใช่ไหมล่ะครับ แต่มันก็สมเหตุสมผลแล้วล่ะครับ เพราะมันแลกมาด้วยผลรายงานอันระเอียดลออ นับได้ว่าบริษัท Urchin เป็นบริษัทชั้นนำ ในจำนวนผู้ให้บริการประเภทเดียวกันนี้ ทาง Google เอง เห็นแววรุ่ง ก็เลยขอซื้อเก็บไว้ แล้วหลังจากนั้น ก็เปิดเป็นบริการฟรีๆ ไปเลย เล่นเอาซะคู่แข่ง ขวัญกระเจิงไปตามๆกัน

Web Analytics ที่พอจะเทียบชั้น พอฟัดพอเหวี่ยงกับ Google Analytics ได้ในตอนนี้ ก็เห็นจะมีแต่ Extreme Tracking และบริการจาก Truehits ที่ชิงความได้เปรียบ แค่ภาษาไทย และอาศัยความเป็นเจ้าถิ่น ชำนาญในพื้นที่เท่านั้น แต่ถึงยังไงๆ ก็คงพอเทียบชั้นแบบห่างๆ เพราะหลังจาก Google Analytics ปรับเปลี่ยนส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ พร้อมพัฒนาศักยภาพให้สูงขึ้นอีก พร้อมกันนั้น การทำงานร่วมกับภาษาไทย ก็ดีขึ้นกว่าเดิมมากๆ ทำให้ในตอนนี้ คงจะหา Web Analytics จากค่ายไหนจับยาก

เนื่องจาก Google Analytics เป็นบริการฟรี แต่การจะใช้งาน จำต้องมี Account ของ Google เสียก่อน โดยอาจจะเป็นสมาชิกของ AdWords, AdSense, Blogger หรือ Gmail อันใดอันหนึ่งก็ได้ มาใช้งาน ถ้าไม่มีก็สมัครเสียนะครับ เมื่อเป็นสมาชิกแล้ว ก็เข้าระบบ นำ Code ไปแปะเว็บไซต์ ยืนยันตัวเองเป็นอันจบ หลังจากนั้นก็มาวิเคราะห์ผลกันครับ โดยผมของยกตัวอย่างสถิติคือบล็อกของตัวผมเองนะครับ

iDayBlog.com เปิดตัวมากว่าครึ่งปี มีสถิติดีๆ ให้ศึกษากันเยอะครับ โดยในที่นี้ ผมขอยกตัวอย่างสถิติ ที่น่าจะมีประโยชน์สูงสุด ของการรายงานผลของ Google Analytics ที่จริงไปอ่านเจอผ่านจาก DailyBlogtips.com ภายใต้หัวข้อเรื่อง Top 5 Google Analytics Reports for Bloggers เห็นว่าน่าสนใจดี เลยนำมาเขียนตามแบบฉบับผมเองอีกทีหนึ่ง มาดูกันต่อดีกว่าว่า 5 จุดสุดยอดผลการรายงาน ของ Google Analytics นั้น มันมีอะไรกันบ้าง ไปเริ่มต้นกันเลย

1. Referring Sites (ภายใต้เมนู Traffic Sources) คุณเองจะได้รู้ว่า บล็อกคุณถูกผู้เยี่ยมชม คลิกเข้ามาผ่านลิงค์หรือการแนะนำของที่ใด เช่นบล็อกผม ถูกแนะนำผ่านบอร์ด Pantip.com ผมไปตอบคำถามใน ThaiSEOBoard.com พร้อมกับฝากลายเซ็นไว้ ก็มีคนคลิกผ่านแหล่งนั้นๆ เข้ามา มีคนคลิกผ่าน MyBlogLog ด้วย บล็อก Peetai.com เองก็มี

2. Keywords (ภายใต้เมนู Traffic Sources) เว็บไซต์หรือบล็อกคุณ ถูกค้นเจอด้วย Keyword ใด ผลรายงานนี้ มีประโยชน์มากๆ สำหรับนักการตลาด และผู้ทำ SEO ทั้งหลาย เพราะจะได้รู้ว่าเว็บไซต์ของตัวเอง มีคีย์เวิร์ดอะไรบ้างที่ติดอันดับดีๆ มีคนชอบนิยมค้นหา รวมทั้งสังเกตการได้ด้วยว่า Keyword ที่ใส่ลงไปได้ผลหรือเปล่า ส่วนบล็อกผมเอง ถูกค้นเจอด้วยคีย์เวิร์ดกว่า 1,526 คีย์เวิร์ด ในอันดับต้นๆ นั้น อยู่ในระดับที่น่าพอใจ แต่ไม่รู้ทำไม ไอ้คีย์เวิร์ด “คลิปโป้” มันติดมาด้วย ทั้งที่ผมเขียนคำนี้แค่ครั้งเดียว ในบทความเรื่อง Video Clip Marketing

3. Content by Title (ภายใต้เมนู Content) ส่วนนี้ จะแสดงรายงานผล ในหัวข้อเรื่องที่มีคนเข้ามาชมกันมากที่สุด หรือ Top Entry นั่นแหละ ซึ่งตรงนี้ จะสัมพันธ์กับข้อที่ 2 ในเรื่องของ Keyword คือเมื่อหน้านั้น ติดอันดับดีใน Keyword นั้นๆ ก็มีโอกาสสูง ที่ผู้ใช้จะคลิกเข้าชม

4. New vs. Returning (ภายใต้เมนู Visitors) รายงานส่วนนี้ จะแสดงสัดส่วนจำนวนผู้ใช้หน้าใหม่ และหน้าเก่า โดยสัดส่วนนี้ ของไอเดย์บล็อกเองจะอยู่ที่ 68.75 เปอร์เซ็นต์ ต่อ 31.15 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ ผมเองก็พอใจอยู่ในระดับหนึ่ง แต่ยอมรับว่าต่างจากเมื่อครั้น เปิดบล็อกใหม่ๆ มาก ซึ่งช่วงนั้นจะอยู่ที่ ราวๆ 50: 50 ครับ

5. Map Overlay (ภายใต้เมนู Visitors) ส่วนผลรายงานสุดท้าย ที่จะขอแนะนำในที่นี้คือ แผนที่แสดงผู้ใช้ ว่าอยู่ภูมิภาคและส่วนใดของโลก ของผมเอง ผู้ใช้จะกระจุกตัวอยู่ในทวีปเอเชีย ซึ่งก็คือไทยเรานี่แหละครับ ผมว่ามันก็ตรงกลุ่มเป้าหมายสุดๆแล้วล่ะ เพราะเนื้อหาภาษาไทย จะไปให้ฝรั่งมันอ่าน มันคงอ่านไม่ออกหรอก ถ้าไม่เรียนภาษาไทยเพิ่มเติม

เป็นไงล่ะครับ มั่วมาซะนาน จบได้ซะที ไม่รู้พออ่านเข้าใจกันหรือเปล่า ผมว่า Google Analytics ช่วงหลังปรับปรุงใหม่นี้ ส่วนติดต่อผู้ใช้ สื่อสารกับผู้ใช้ได้เข้าใจกว่าเดิมนะครับ รวมทั้งมีการลดกราฟิกที่ไม่สำคัญออกไป ทำให้หน้าเพ็จโหลดเร็วขึ้นด้วย อือ… รู้สึกว่า Google จะเป็น Mafia ขาใหญ่ แห่งโลกออนไลน์ไปซะแล้ว แบบว่าอะไรก็กู อะไรก็กู เฮ้อ กูเกิ้ลจะครองโลกแล้ว

อ่านเรื่องราวอื่นๆ

• รุ่งอรุณใกล้คล้อย…
• เว็บ 2.0 หาได้ที่ไหน
• Ya(hoo)Bi(ng)Go(ogle)?
• WordPress plugin: Search Meter
• ครบรอบ 3 ปี ไอเดย์บล็อก
• เนี่ยแหละถึงใช่
• เร่เข้ามาๆ โดเมนราคาถูก
• Anti Plagiarism คุณเบื่อมั๊ย!!! พวกคัดลอกผลงาน
• WordPress 2.1 “ELLA”
• ชักติดใจ b2evolution

• เอโตยกผีแดงเต็ง1ซิวยูฟ่าแชมเปี้ยนส์ลีก
• แดงป่วน ดิวิชั่น1ปราจีนฯ-นครปฐมเลื่อนเตะ
• ลือ!มาดริด จ้องฉกเจอร์ราร์ดร่วมทัพอีกราย
• แดงป่วน!ดิวิชั่น1ปราจีนบุรี-นครปฐมเลื่อน
• ปาเกียวชนะคะแนนคล็อตเตย์เพิ่มสถิติชนะ 51
• More...

21 Responses to “Google Analytics กับ 5 จุดสุดยอดของผลการรายงาน”